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FRANCINE FREITAS FEIDEN 03106444029 - FIO MARAVILHA - CNPJ 27.737.456/0001-95

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AJUDA

 
 
 
 
 

Frete

Oferecemos frete grátis para compras a partir de R$ 300,00 utilizando o envio PAC dos Correios para os seguintes estados do Brasil: RS, SC, PR, SP, RJ, MG e MS 

Para compras com valor abaixo de R$ 300,00 ou para outros estados, a tarifa do envio varia de acordo com o CEP de entrega. Você poderá simular o valor do seu frete no seu carrinho de compras, basta inserir as informações solicitadas (país, estado e CEP). Após, basta escolher entre as modalidades PAC (6 – 20 dias úteis a partir da postagem) ou SEDEX (2 – 6 dias úteis a partir da postagem). 

 

Entregas e prazos

Os pedidos são postados nos Correios em até 3 dias úteis após a confirmação de pagamento.

Importante: O tempo de entrega mencionado é uma simulação disponibilizada pelo site dos Correios, que pode sofrer alterações, sem aviso prévio, a qualquer momento em decorrência de determinados fatores. Esperamos que estes imprevistos não ocorram, tentamos sempre postar as encomendas o quanto antes para não gerar ansiedade, porém, infelizmente, existem situações que não podemos prever ou controlar.

Você receberá, no momento da confirmação do envio do pedido, um e-mail contendo o código de rastreamento para acompanhar a sua caixinha. Basta inseri-lo no local indicado no link http://www2.correios.com.br/sistemas/rastreamento/.

*Todos os itens de um mesmo pedido serão enviados em uma única entrega.

*Entregamos apenas para o Brasil.

ATENÇÃO: Após seu pedido ser finalizado e o pagamento confirmado, não temos mais como alterar o endereço de entrega.

 

 

Troca e devolução

Nós oferecemos trocas grátis para os seguintes estados do Brasil: RS, SC, PR, SP, RJ, MG e MS.

Se você precisar trocar um produto, não se preocupe, é super fácil:

1- Entre em contato conosco através do formulário de contato do nosso site, pelo e-mail fiomaravilhaoficial@yahoo.com ou pelo telefone (51)98927-7689;

2- A partir do seu contato, vamos gerar uma autorização de postagem nos Correios e te enviaremos a autorização por e-mail. É só imprimir e apresentar esse documento quando for postar seu produto;

3- O Correio vai te dar um código de rastreio. Envie esse código para a gente. Assim que recebermos e avaliarmos a peça, nós liberamos a entrega do seu novo produto. Fica tranquila que nós vamos te avisar quando a sua peça for efetivamente despachada.

*O frete para a primeira troca ou devolução de um pedido é por conta da Fio Maravilha; o frete para as trocas sucessivas do mesmo pedido será cobrado.

*Não esqueça de enviar a nota fiscal dentro da caixa junto com o produto!

O produto a ser trocado ou devolvido deve estar com etiquetas e sem sinal de uso. Caso a Fio Maravilha entenda que o produto devolvido não compreende os critérios necessários para a troca ou devolução, o site fica dispensado de aceitar a devolução ou fazer a troca. A Fio Maravilha pode, então, reenviar o produto ao cliente sem consulta prévia, acompanhado da justificativa do motivo da recusa. Se você recebeu um produto com defeito, não use!

O prazo para trocas é de 7 dias corridos a contar da data de recebimento do produto. Se você quiser trocar um produto que veio com defeito, o prazo se estende para 15 dias corridos a contar da data de recebimento.

No caso de devolução, o prazo é de 7 dias corridos a contar da data de recebimento do produto.

Medidas e tamanhos

Para evitar frustrações com a sua compra, é muito importante que você esteja seguro(a) com o tamanho certo da sua peça Fio Maravilha. Para isso, elaboramos um guia fácil e rápido para te ajudar nessa etapa:

1- Como acertar na medida?

Para comprar com mais segurança, meça o corpo e compare os valores com as medidas de cada tamanho indicadas na área denominada “MEDIDAS E TAMANHOS” de cada peça (“janela” do produto). Lá, você encontrará todas as informações que precisa para efetuar a compra sem erro e acertar no tamanho!

*DICA: caso você não tenha fita métrica em casa, utilize uma linha ou barbante para circundar  o corpo e após compare a medida com uma régua.

 

2- Onde encontro as medidas de cada produto?

Basta abrir o produto escolhido e encontrar o item “MEDIDAS E TAMANHOS” na descrição do mesmo.

 

3- Como tirar medidas do busto? 

Passe a fita métrica em todo o contorno do busto. Adicione mais 4 cm como uma "folga" para que a peça não fique tão justa no corpo. 

4- Como tirar medidas da cintura? 

A cintura fica entre as costelas e o umbigo. Passe a fita métrica em todo seu contorno. 

5- Como tirar medidas do quadril? 

Para medir o quadril, posicione a fita métrica contornando os glúteos, de maneira que a fita fique na metade. Atenção: deixe-a firme e atente-se para ela não afrouxar. 

6- Como tirar medidas da largura do braço?

Passe a fita métrica circundando o braço na metade da altura entre o ombro e o cotovelo. 

Pagamento

Sempre visando a sua segurança, oferecemos 2 formas de pagamento:

1- PagSeguro

O PagSeguro é uma solução completa e segura para pagamentos do UOL. É a maior empresa brasileira de conteúdo e acesso à internet, utilizada para facilitar negociações entre compradores e vendedores dentro e fora da web.

Pelo PagSeguro, você tem as seguintes opções de formas de pagamento:

Cartões de crédito - parcelamento em até 3 vezes sem juros;

Boleto bancário;

Transferência de saldo entre contas PagSeguro.

Bandeiras de cartão de crédito aceitas:

  • Visa.

  • MasterCard.

  • Elo

  • American Express.

  • Diners.

  • Hiper

  • Hipercard.

  • Cabal

  • Persona Card

  • Vale Card

  • Avista

  • Mais!

  • Brasil Card

  • Fort Brasil

  • Sorocred

  • Grandcard

  • American Express

  • Aura

  • Banese

  • Up Policard

2- Depósito bancário

Oferecemos a possibilidade de realizar depósito bancário diretamente na conta da Fio Maravilha.

Para utilizar esta modalidade, entre em contato conosco através do formulário de contato do nosso site, pelo e-mail fiomaravilhaoficial@yahoo.com ou pelo telefone (51)98927-7689 informando seu nome, telefone e modelo(s) pretendido(s) de compra e nós iremos te auxiliar a partir daí!